L’HJ23 activa l’SMS Interactiu per facilitar als pacients la gestió de les seves cites

L’HJ23 activa l’SMS Interactiu per facilitar als pacients la gestió de les seves cites

L’Hospital Joan XXIII ha activat, des del passat dilluns 25 d’octubre, els SMS interactius a les agendes de consultes de totes les especialitats del parc sanitari.

L’objectiu de l’SMS Interactiu es que, a través d’un link que rep el pacient amb les cites futures de consultes, pugui confirmar la seva assistència o sol·licitar un canvi o cancel·lació.

L’SMS Interactiu s’envia 15 dies abans del dia de la cita: l’enllaç mostra les cites de consultes del pacient pendents de confirmar en un rang de 15 dies.

El ciutadà podrà veure l’estat de les cites, confirmar o sol·licitar reprogramar-les o anul·lar-les

Flux de l’aplicació

1.- Pantalla d’informació general de la cita on l’usuari pot confirmar l’assistència.

 

2.- En cas de confirmació de la cita, aquesta arriba al SAP.

3.- Reprogramació de la cita.

En cas d’haver demanat una replanificació de la cita, el pacient es queda a la espera de rebre la notificació de la nova cita:

4.- Anul·lació de la cita.