El HJ23 activa el SMS Interactivo para facilitar a los pacientes la gestión de sus citas.
El Hospital Joan XXIII ha activado, desde el pasado lunes 25 de octubre, los SMS interactivos en las agendas de consultas de todas las especialidades del parque sanitario.
El objetivo del SMS Interactivo es que, a través de un enlace que recibe el paciente con las citas futuras de consultas, pueda confirmar su asistencia o solicitar un cambio o cancelación.
El SMS Interactivo se envía 15 días antes del día de la cita: el enlace muestra las citas de consultas del paciente pendientes de confirmar en un rango de 15 días.
El ciudadano podrá ver el estado de las citas, confirmar o solicitar reprogramarlas o anularlas.
Flujo de la aplicación:
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Pantalla de información general de la cita donde el usuario puede confirmar la asistencia.
2.- En caso de confirmación de la cita, esta llega al SAP.
3.- Reprogramación de la cita.
En caso de haber solicitado una replanificación de la cita, el paciente queda a la espera de recibir la notificación de la nueva cita:
4.- Anulación de la cita.
