La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce que una urgencia es la aparición casual, en cualquier lugar o actividad, de un problema de origen diverso y gravedad variable que genere conciencia de la necesidad inmediata de atención por parte del sujeto que la sufre o de su familia. Por otro lado, una emergencia es esa situación urgente que pone en peligro inmediato la vida de un paciente o la función de un órgano. El porcentaje de emergencias reales que se ven en el Servicio está por debajo del 15%. La Misión asistencial del Servicio es atender estas urgencias y emergencias en un tiempo adecuado y con los recursos humanos y técnicos que disponemos y siguiendo los protocolos vigentes.

La atención es permanente las 24 horas del día, 365 días al año.

Urgencias tiene una superficie de unos 1.800 metros cuadrados, situados en la fachada posterior del hospital, repartidos en diferentes zonas:

• Área de Admisiones en la entrada de urgencias con un mostrador administrativo, sala de espera y dos consultas de triaje, por donde todos los pacientes pasarán después de dar sus datos administrativos a la secretaria, para ser clasificados según su nivel de urgencia, y se les asignará una zona de visita. Además, hay un acceso específico para las ambulancias.
• Puerta B en el Área de visita de pacientes adultos. Cuenta con 8 consultas, una sala de yesos y una zona de butacas para tratamientos cortos, que sirven para atender pacientes con patología médica, quirúrgica o traumática de baja complejidad.
• Puerta A en el Área de visita de pacientes adultos de mayor complejidad. Cuenta con 21 boxes individuales; área de críticos con dos boxes dobles equipados para atender situaciones de emergencia; dos boxes de pacientes aislados; y una zona de observación con 10 espacios individuales.
• Área de Pediatría: Cuenta con seis boxes de atención, box de críticos y box de procedimientos y seis camas de observación, todas ellas individuales y correctamente equipadas para sus funciones.
• Área de Ginecología y Obstetricia.

Cartera de servicios

Urgencias médico-quirúrgicas de adultos:

• Pacientes atendidos por los facultativos propios permanentemente de guardia para asistir de manera inmediata cualquier patología que se presente. Se cuenta con el apoyo de los facultativos especialistas distribuidos por las plantas de hospitalización.
• Los especialistas asistenciales que dan soporte a urgencias presentes en el hospital son: Cirugía General, Cardiología, Medicina Intensiva, Anestesiología, Hematología, Medicina Interna y Cirugía Vascular.
• Las especialidades localizadas que acuden según requerimientos son: Neurología, Nefrología, Cirugía Maxilofacial, Neurocirugía, Otorrinolaringología, Urología y Digestivo.
• Las especialidades centrales que también dan soporte permanente a urgencias son: Radiología y Análisis Clínicos.

Urgencias de Pediatría para niños de hasta 14 años:

• Destinado a niños y niñas de hasta 14 años.
• Cuenta con dos pediatras de guardia para atender la patología pediátrica urgente e ingresada, así como un Cirujano Pediátrico localizado para la patología quirúrgica.

Urgencias de Traumatología:

• El Servicio cuenta con un traumatólogo de guardia para atender la patología de su área.

Urgencias toco-ginecológicas:

• El servicio de Urgencias toco-ginecológicas dispone de dos salas de exploración, con dos ginecólogos de guardia permanente para atender patología de su especialidad.