L’HJ23 activa l’SMS Interactiu per facilitar als pacients la gestió de les seves cites
L’Hospital Joan XXIII ha activat, des del passat dilluns 25 d’octubre, els SMS interactius a les agendes de consultes de totes les especialitats del parc sanitari.
L’objectiu de l’SMS Interactiu es que, a través d’un link que rep el pacient amb les cites futures de consultes, pugui confirmar la seva assistència o sol·licitar un canvi o cancel·lació.
L’SMS Interactiu s’envia 15 dies abans del dia de la cita: l’enllaç mostra les cites de consultes del pacient pendents de confirmar en un rang de 15 dies.
El ciutadà podrà veure l’estat de les cites, confirmar o sol·licitar reprogramar-les o anul·lar-les
Flux de l’aplicació
1.- Pantalla d’informació general de la cita on l’usuari pot confirmar l’assistència.
2.- En cas de confirmació de la cita, aquesta arriba al SAP.
3.- Reprogramació de la cita.
En cas d’haver demanat una replanificació de la cita, el pacient es queda a la espera de rebre la notificació de la nova cita:
4.- Anul·lació de la cita.
