La Unitat de Qualitat Territorial treballa de manera col·laborativa i transversal amb l’Hospital Universitari de Tarragona Joan XXIII, els Centres d’Atenció Primària del Camp de Tarragona i el Centre d’Atenció Intermèdia Francolí. Volem orientar el territori cap a un model d’excel·lència, que promogui la millora de la qualitat de l’atenció sanitària, la seguretat dels pacients i la participació, tenint en compte la satisfacció de les necessitats i expectatives de la ciutadania i dels professionals.

Treballem amb els següents valors vers la ciutadania i els professionals: participació, innovació, compromís, valentia, responsabilitat i respecte. Desplega diferents dimensions o eixos en el “Pla de Qualitat”. Un Pla enfocat a definir, implantar i avaluar un sistema de gestió de la qualitat que permeti assolir els objectius estratègics de qualitat, promoure la cultura de qualitat, millora contínua i seguretat dels pacients, donar suport metodològic a la implantació dels processos, al desplegament dels objectius de millora i a l’avaluació dels resultats:

• Lideratge, cultura, formació i participació dels professionals: per promoure una cultura centrada en la qualitat i seguretat dels pacients en l’organització.
• Gestió per processos: per la millora dels processos i els resultats en salut.
• Gestió del risc assistencial evitable: per afavorir una atenció segura als pacients.
• Avaluació dels resultats: per implantar accions de millora continua.
• Recerca: per traslladar l’impacte de la investigació a la societat.
• Comunicació: interna (entre els professionals) i externa (Congressos, Jornades…) per aprendre i fer difusió dels resultats.
• Models de Qualitat: per avançar cap a l’excel·lència de l’atenció sanitària en l’organització.
• Ciutadania: per promoure la participació, opinió, formació i experiència dels ciutadans.